HELİOS 400W LED SOKAK ARMATÜRÜ

Kargo ve Teslimat

Kargo Ücreti

[Ücretsiz kargo tutarı] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından [X] iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler teslimat adresinize bağlı olarak genellikle [X-Y] iş günü içinde ulaşır. Yoğun dönemlerde ve resmî tatillerde bu süre uzayabilir.

Kargo Firması

Gönderilerimiz [Kargo firması] ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketini teslim alırken hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paket teslim aldığınızda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Bu metin şablon olarak oluşturulmuştur. Lütfen firmanıza uygun şekilde düzenleyiniz.

Sipariş İptali

Müşterilerimiz, siparişlerini teslimattan önce iptal edebilirler. Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmemişse, iptal işlemi gerçekleştirilecek ve ödemeniz iade edilecektir. Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal işlemi yapılamaz; bu durumda, iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.

İade Koşulları

1. Ürün İadesi:
   • İade etmek istediğiniz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
   • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
   • Hijyenik nedenlerden dolayı, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2. İade Süreci:
   • İade talebinizi bize iletmek için, info@hssolarenerji.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 532 385 63 90 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
   • İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve talimatlar gönderilecektir.
   • İade edilen ürünler firmamıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecek ve iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse, ödemeniz tarafınıza iade edilecektir.
   • İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece, müşteri tarafından karşılanacaktır.

İade Edilecek Tutar

İade edilen ürünlerin bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilecektir. İade süreci, ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. Banka veya kredi kartı işlemleri, bankaların prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade ve iptal talepleri kabul edilmemektedir:

• Özel üretim ürünler veya kişiye özel olarak hazırlanan ürünler.
• Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünler.
• Yasal sürelerin (14 gün) aşılması durumunda.

Sorular ve Destek

İade ve iptal politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@hssolarenerji.com adresinden veya +90 532 385 63 90 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.